投诉中国移动（通讯）合约机纠纷

网友保保_Torank9l 2024-04-29

处理中

4月14日在＂中国移动京东自营旗舰店＂购买的苹果15pro max，15日中午收到，拆开激活后，发现镜头里有灰尘，外屏划痕，中国移动京东自营店说已激活不给退换，但镜头的灰很微小，一时发现不了，屏幕划痕也小，细看能发现！以上属质量问题，必须给换新机或折旧处理！ 4月26日，收到10086来电以补偿300元+ 50元话费，本人不接受！如果按市场价折损，咨询过二手手机回收商家，起码损失一千多。 如果以补差价处理，本人愿意承担＿点责任，最低以888元作为补偿

投诉进度

平台跟进

2024-04-30 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-29 19:26:58

用户发起投诉

2024-04-29 19:21:23

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