腾讯微云未提醒自动续费,要求全额退款
网友保保_A5x9ro43
处理中
在2024年4月25日自动续费会员,我要求退款,根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我,所以你侵犯看了消费者的知情权和选择权,并在投诉之后久久不回复,所以我的诉求是全额退款
投诉进度
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在2024年4月25日自动续费会员,我要求退款,根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我,所以你侵犯看了消费者的知情权和选择权,并在投诉之后久久不回复,所以我的诉求是全额退款