爱奇艺会员购买问题

网友保保_VE7EQKW4 2024-04-30

处理中

我购买了一年的爱奇艺会员，可观看电视剧《城中之城》第37集的时候，突然退出让重新购买什么”加更礼”一直到最后40集。共18元。我觉着这18元是额外强加给消费者，也是侵犯了消费者的权益，我认为我已购买了一年的会员，无需再购买什么”加更礼”，这是爱奇艺变着花样侵吞无辜的消费者，侵犯了消费者权益，换会员一个公道！取消”加更礼”让会员享受应有的权利。投诉的主题就是一个公道，不要让已经购买一年的会员，再余外购买了！

投诉进度

用户补充投诉

2024-05-01 09:15:23

补充内容

超前点播变成了加更礼，换汤不换药，希望爱奇艺不要超前点播了！不厚道！

平台跟进

2024-05-01 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-30 22:08:05

用户补充投诉

2024-04-30 22:03:25

补充内容

购爱奇艺会员黄金会员和白金会员情况，供贵处参考

用户发起投诉

2024-04-30 22:00:20

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