拼多多风扇质量问题严重导致老人受伤
网友保保_zz4a1iEp
处理中我于2024年4.24日在拼多多上购买了一个风扇 订单号是24****24-5979**** 收到的包裹质量问题很严重，首先配 件挂钩粘不住，风扇直接从天花板掉下来，砸到老人家的身体，导致了受伤。 其次，该产品是电子设备，需要电源才能使用，产品连接电源灯闪屏无法使用，通过视频拍摄可以看出产品确实不能正常使用，但是拼多多售后只有上传图片入口，没有上传视频入口，导致商家多次拒绝了我的退款申请。多次联系官方客服无果，这种平台让消费者感觉受到了欺诈! 我通过链接描述引导所下单购买的产品完全不符!这就是商家在欺诈消费者，通过不实图片诱导消费者!我不明白这个质检怎么过关的，消费者花时间花金钱来拼多多上购物，体验感如此不好，花费这么多时间精力金钱得到的确实很差的东西。 在时间，金钱，生命上消费者所花费的谁来补偿赔偿?所以我要求仅退款，但是商家一直拒绝。 根据《消费者权益保护法》55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价 诉求内容 ：退赔费用
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