中国联通宽带业务线上注销问题
网友保保_lPfJusWY
处理中我家于多年前在中国联通订购宽带业务 现出现不能线上办理注销问题 诉求：中国联通线上取消我的宽带业务！同时保留手机号码，退还未用宽带期间扣的费用以及不退还设备(因为我家是自备的)！ 我们一家用的号码是家庭号 光猫路由器是自备的 但是一家人基本都在外面 家里宽带几乎没怎么用 每个月还不少扣钱 今年差不多过年的时候 合约就到期了 没续约 但是现在还接着扣费 因为人在外地就申请线上办理 给中国联通打电话还有他们的app申请注销 然后给中国联通投诉、工信部投诉都不管用 都是让专员打电话过来 其实就是当地营业厅的人 反正就是不给线上办 中国联通在消费者取消业务时百般阻挠，侵犯了我的消费者权益，违反了工信部关于"通信企业不得以任何方式限制限定用户指定业务"的规定，属于霸王条款。我要求立刻停止对我权益的侵犯，线上取消我的宽带业务！同时保留手机号码，退还未用宽带期间扣的费用以及不退还设备
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