浙江移动店大欺客，擅自涨价

网友保保_7cFif48K 2024-05-01

处理中

浙江移动公司办理的宽带业务已有五六年了，当时办理宽带时要求每月话费和流量保底58元（后降到48元），宽带业务按优惠价格1元支付。实际上本人每月话费和流量费一直只用到20—30元，四月底宽带优惠价格到期，移动公司要求宽带加价35元，多次与移动公司10086沟通，要求移动公司：如果宽带业务加价，要取消原来的话费保底消费，但移动公司店大欺客，双方协商未果时，人为单方面提价，并强制要求保底消费，严重损害了消费者权益，请消保委介入调查，阻止这种随意违法合同，侵犯消费者权益的不良行为。

投诉进度

平台跟进

2024-05-01 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-05-01 11:48:31

用户发起投诉

2024-05-01 11:42:02

展开全部