申通快递私自拆封导致货物损坏

哭崽 2024-05-01

处理中

北京顾客找那边申通寄的东西被私自拆封，一开始推脱我们广东网点我们真提供证据是北京那边一开始就寄过来有问题，导致里面🈶划痕不能二次售卖仓库不收无法给顾客退款，北京那个申通客服一直不回我消息说提供视频到现在没有店大欺客一直都没有人联系我十几个小时了我今天找客服说不给予追究责任，请问谁让那边的私自拆封人快递 不给赔偿

投诉进度

平台跟进

2024-05-07 18:50:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-05-01 12:44:35

用户发起投诉

2024-05-01 12:41:40

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