IRY护肤品退款纠纷

网友保保_Ul2aOAQP 2024-05-01

已完结

我于2024年4月28日在IRY的护肤老师发的IRY微店链接购买护肤品一套，但后期由于我本人原因申请退款，我申请退款的时候商家刚刚发货，起初承诺我拦截退回，但是并没有拦截，由我出面拒收，之后退货成功后，我申请退款，商家一直不予理会，甚至口出狂言，一开始态度特别好，直到我说退货以后直接爱搭不理，甚至搪塞我，官方微店退货信息也一直在处理中，我去找过很多平台也一无所获，侵害了我作为消费者的退货相关权益，我的诉求是要求他们立即退钱

投诉进度

用户评价

2024-05-05 18:16:38

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平台评价

#处理太慢

品牌评分

用户申请完结

2024-05-05 18:16:29

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-05-02 08:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-05-01 21:20:39

用户发起投诉

2024-05-01 21:15:21

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