携程涉嫌霸王条款拒绝退款

网友保保_7N2V3kA5

已完结

本人于2024.5.1号,下午2点预定厦门思明区管道南路2687-17号,厦门沐居民宿,2024.5.4-5.6号,2晚的房间,一共541元。由于5.1梅州梅龙高速大浦路段发生塌陷,我自驾去厦门的高速很多山路,天气也下雨,想取消民宿订单。和民宿老板多次沟通,以及让携程客服沟通,民宿坚决不退,民宿提了建议是房间继续挂携程售卖,如果5.4号前有人订房就退款给我,没人订房费用由我全部承担,那是否可以说明民宿老板两头吃利?订单写了不可取消,属于霸王条款,携程和民宿涉嫌违反消费者权益保护法!

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投诉信息
携程 携程客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
0元
投诉编号:
97034271
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