长隆野生动物园退票纠纷
网友保保_rrC7908v
已完结我于2024年3月20号在携程平台订购了490元长隆野生动物园2024年4月6号的双人门票套餐，携程的订单号为29****23775，对应的长隆官方订单号为CL****************613。本人4月5号从长沙到达广州，准备第二天出发长隆，但是4月6号当天番禺雷暴雨，本人无法出行，且广州部分区域甚至发布了橙色暴雨预警，所以要求携程退票退费，当天小红书也看到有许多人成功退票(同样的490元套餐)，但由于本人是携程平台购买，不是长隆官方渠道购买，所以不给退票，且本人与携程，还有长隆沟通了两个星期，于4月17号上午沟通结果是我在下一个长隆的订单就能立即给我退掉原来的490元的订单，我也确认了没有其他要求后，本人下了4月28号出行长隆的订单，并第一时间通知携程，携程方也说明可以立马退，然后让我等1-5个工作日，原路退款，结果直到当天晚上6点，接到携程通知，长隆方需要我28号出行之后才能退掉490。本人的耐心已耗尽，原本不是广州人，需要等到假期才能来到广州游玩，但是这种霸王条款让我对长隆已经失去兴趣，现投诉长隆的不公平不统一的处理方案，让我这种在第三方购买的消费者无法保障权益。
投诉进度
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