携程旅行欺诈行为投诉
网友保保_fOO3uhuw
处理中1.我于4月20日在携程上订购的西双版纳五天四晚高端游，其中标配是奔驰用车，但是接机用车完全不匹配，不按照合同规定走，实际服务与条款不符。 2:在22号的晚餐中说是包含晚餐，结果没有，是把钱退给我们让我们自己点菜！原因是这家餐厅价格太贵，那我想问这个餐为什么包含在里面？旅行社不做提前的背景调查吗。我们单点，结果上来的是变质有味道的死蟹死虾，肉已经发臭我们第一时间反馈旅行社，旅行社只是让导游过来看一下，但没有任何其他措施和赔偿！ 3:23号在五星酒店的午餐，餐食标准是800，旅行社却只配了600的餐给我们，上菜后我们觉得与实际不符合我们查看了菜单，实际却只有600，有餐厅菜单为证，跟他们反应，到目前没有人解决。明目张胆拿回扣。 4:我们怕接下来的行程他们还会欺骗我们，所以我们了接下来的行程就取消了，然而取消行程后让他们退还费用他们却也置之不理。 5:最重要一点，该行程是按照人头收钱，但却是按照一个人的标准服务的！首先住宿，我们应该是两间房却只给了一间房，另外一个人的住宿费也被他们私自扣下。没有给我们任何说法和解决问题，说是四晚五天，但实际只有3天行程安排，第一天和最后一天只有接机和送机，没有任何安排。欺骗消费者行为。 6:在最后一天活动中有赠送雨林大餐和水果，然而都没有跟我们说一声，也没有提供相应餐食。在这次的行程中他们收受回扣，欺骗消费者，反应事情后不作为，私自侵吞消费者钱财。没有做出相应服务。一切我所说都可以查监控取证调取我的信息。 对于以上我举报投诉到底
投诉进度
展开全部
