MOUSSY牛仔裤退货纠纷

网友保保_TNVHgkra 2024-05-01

已完结

我于2024年5月1日在上海港汇恒隆moussy线下店铺购买一条牛仔裤，现在包装小票都在店铺不给退货，违反不影响二次销售的情况下七天无理由退货的规定

投诉进度

企业完结

2024-05-15 14:07:20

处理结果

您好，我司于2024年5月1日，收到消费者徐女士关于退货问题的投诉。于2024年5月9日通过电话方式，与消费者协商一致，双方对于退货退款处理方案已无异议。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-05-01 22:35:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-05-01 22:35:19

用户发起投诉

2024-05-01 22:27:34

投诉信息

摩西/MOUSSY

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1598元

投诉编号：

97034273

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