投诉三亚湾红树林度假世界菩提酒店售后服务欠缺
网友保保_9db7e34e
已完结
事实与理由在酒店住宿期间，在该酒店游泳池游泳，因酒店未将游泳池里面的蜜蜂及时清理，顾导致孩子右手拇指被蛰伤，由我们自己送孩子就医治疗，凌晨一点回该酒店孩子伴有低烧及呕吐，整夜未眠！酒店未对该起事件做出应有的处理，从被蜇伤后没有任何人探望孩子，以致第二天下午从未派车送我们去医院，只是象征性打电话只通知赔付医疗费，以及延缓退房！我的宝宝当时痛的撕心累肺的哭，值班经理却恶语相向说：“三亚属于热带，被蜜蜂蛰了很正常”没有一点同理心！目前产生的一切费用都是由我们自行承担。 诉求： 1.要求酒店值班经给我和宝宝道歉 2.赔付医疗费、交通伙食费、酒店住宿费共计人民币2411.8元 附价格：医疗费96.8元 交通租车费940元 2天餐费200元 红树林酒店797+378元
投诉进度
用户评价
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
