帅淘巴士平台规则不统一
网友保保_g6Iyt8ya
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过票后之前我车票申请退款是可以，反映给商家客服现在不给我申请退款说要自己去找车导解决，本来是他们自己平台与车导的事情，还需要顾客自己去自行解决，我平常类似的情况，打平台客服商家电话都是可以退款解决的。当时过了车后打电话过去，直接说不能退，没有告知明确规则，接电话的客服我问她过了的票是否能退款？他说要去问一下，我想知道作为一个平台不是有统一的规则的吗，难道一时这样一时又那样，还需要去问一下。现在打电话客服再次协调，也没有客服接电话，需要合理回复。诉求：平台规则不统一，一时可以退一时又不可以，没有合理解释
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