消费者权益受损,淘宝拒绝解决投诉

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本人与2024年5月2日在淘宝购买此商品,淘宝平台限制消费者退款权益,淘宝对于消内容费者恢复投诉权利诉求不予以解决!淘宝以风险为由不让消费者进行投诉,却仍可以进行购买退换货,这明显是只想赚钱不想履行义务。淘宝平台应当恢复我作为消费者的应有的权益。

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