投诉饿了么平台客服，要求整改、补偿
网友保保_dHpiQqh1
处理中本人在2024年5月2日02点04分在支付宝饿了么下订单泰然烧烤，然后大概半小时后，骑手打电话给我，说我的餐收到没，我说没，她说我的餐被上一个骑手拿走了。叫我找商家，我就奇怪了，你骑手没拿到餐不应该找商家，而是叫我找商家？后面我找了商家之后，商家的说法是，餐被上一个骑上拿走了，拿走之后骑手取消了，被另一个骑手接单，导致新的骑手没有餐，叫我找客服。我又奇怪了，我点个餐，他们之前的关系没处理好，要我一个个打电话问？然后我找了客服，客服了解情况之后，给我的回复是，给我退单，然后补个五块钱优惠券红包。我这又饿，时间都过了一个多小时，超时那么久，折腾了那么久。遇到这情况，客服不问顾客是否要加急补送的处理，而是跟我说给我退单。此时我服了，我都饿到没力气了，你跟我说给我退单？交谈之后，客服就说要接应其他顾客，终止了我的聊天。等我想再下单的时候，那一家打样了。我又得重新找一家下单。我这是非常佩服饿了么平台的客服。一开始发生这事情，你帮我催单加急补送不行吗？就跟我说给我退单？有这样处理问题的吗？我这边一直在饿着啊，饿到最后，你就跟我说给我退单？我是万万接受不了这样的处理方式及态度
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