山姆会员店碱水小球面包发霉

网友保保_kJy7IU9C 2024-05-02

已完结

2024年4月21日在珠海山姆线下店购买了碱水小球面包，並在2024年5月2日发现面包发霉，但面包本该仍在保质期內的。我要求按食品安全法第148条规定赔偿。《食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

投诉进度

用户申请完结

2024-05-04 19:17:46

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款

平台跟进

2024-05-03 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-05-02 20:16:20

用户发起投诉

2024-05-02 20:08:22

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