支付宝未经允许开通免密支付扣款

网友保保_FvBLJ46J 2024-05-02

已完结

在本人未知情的情况下，支付宝单方面的为我开通了免密支付功能，并且没有任何扣款提醒的前提下从本人绑定银的行卡里为第三方商家（四川勿雪科技有限公司）扣款，本人从来没有和此商家有过任何网上交易行为，网上也查询不到此商家的联系方式。发现此问题后联系了支付宝客服人员，前后联系多次，客服人员说是会像更高级别的的工作人员反映，让等待回复，期间询问支付宝客服人员扣款商家的具体情况，支付宝客服人员明确回复不知道，询问开通免密支付时是通过哪种身份验证方式，支付宝客服人员回复查不出来，期间多次联系，客服人员都是相同的话术重复，最后支付宝客服人员来电明确告知了支付宝不能解决此问题。

投诉进度

用户申请完结

2024-05-06 14:24:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

商家已退款

平台审核通过

2024-05-02 21:02:13

用户发起投诉

2024-05-02 20:57:21

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