去哪儿平台拒绝因天气原因取消订单

网友保保_e0V239Db 2024-05-03

已完结

我于2024年5月1日在去哪儿平台购买了台山康桥温泉度假酒店的5月4日-5月5日两晚的两间房，但由于天气原因，台山挂了橙色暴雨预警，我们没办法长途驾驶到店入住，可是康桥温泉酒店拒绝由于天气原因取消订单，太不人性化了，我的诉求：请全额退款取消订单。

投诉进度

用户评价

2024-05-03 13:50:32

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用户申请完结

2024-05-03 13:50:20

解决方式

已解决

解决方案

其它

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已解决问题了，谢谢！

企业跟进

2024-05-03 11:20:06

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台跟进

2024-05-03 11:10:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-03 11:10:04

用户发起投诉

2024-05-03 11:02:31

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