万物心选大路灯发货问题

网友保保_TjGvZ2rm 2024-05-03

已完结

你好，我在万物心选上买了一个大路灯，4月30号有五物流信息了，是图二状态，我就去联系客服说要取消快递不要发货了，快递说已经发出无法取消了，然后我联系京东物流，京东客服说还没有揽收呢？我又去和万物心选客服说，客服还是一口咬定已经揽收，要拦截的话要出130元，我又致电京东根本没有揽收，还给我发了短信图三，5月2日我看到物流在派送了，就打电话快递员拒收了，现在商家不同意拒收，非要让我出130元，我不同意出。

投诉进度

企业完结

2024-05-06 09:37:58

解决方式

已解决

解决方案

道歉

处理结果

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平台跟进

2024-05-03 13:22:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-03 13:22:27

用户发起投诉

2024-05-03 13:19:04

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