商家拒发货不退款，消费者维权困难
网友保保_cpanYfVM
处理中我在2023年9月28日时候买了专辑商品，商家一直不发货，也不退款。根据消法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百的为五百，接近半年时间都没有发货，我不知道他们是怎么经营的
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