步阳未安装智能门锁拒绝退款

网友保保_024bd519 2024-05-03

已完结

我从十里河家和家美的步阳买了防盗门和智能门锁，当时让我付了全款，门锁没有收货和安装，就不给退门锁的钱

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-18 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-05-04 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-03 17:22:19

用户发起投诉

2024-05-03 17:15:57

投诉信息

步阳

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1400元

投诉编号：

97039824

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