凯迪拉克360全景配件问题
网友保保_cAiK7Yis
处理中本人于2023年7月12日在山东省潍坊市潍城区潍城区北宫西街8901号润华潍城汽车园内潍坊凯迪坤驰汽车销售服务有限公司购车，买车时销售推荐加装3 60全车影像。当时并未告知加装配件要于反光镜上打孔。出于对品牌的信任并未追究。于2023年12月份车辆加装360出现中控屏幕发黄，4s店人员告知可能线束松动。于2024年4月底车辆中控屏幕出现不亮的问题，咨询了凯迪拉克总部客服，总部告知不建议加装原厂以外的配件，会对车机造成伤害。2024年5月3日到潍坊凯迪拉克4s店协商，碰到同样在这买车加装360全景的车友也是出现了同样的问题。销售态度强硬，在店等待一个小时出面告知不退！咨询销售经理加装的360是什么品牌，销售经理回答“我也不知道”既然品牌总部都不建议安装非原厂的配件，4s店还在继续建议用户安装，而且问题频发，处理结果并不满意，我的诉求是要求退掉有问题的配件并把反光镜打孔的地方复原！望尽快处理！
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