铁路候补系统问题

网友保保_B9xRA3NQ 2024-05-04

处理中

本人有一张从郴州回潮汕的候补订单从4月19号开始候补至今日都还未候补到于是决定购买郴州西站到深圳北站的高铁票再购买深圳站到潮汕站的车票我刚付款买了郴州西站到深圳北站的高铁票后不到几秒钟同一分钟内系统显示郴州西站到潮汕站的高铁票候补成功不管我退哪一张高铁票都需要扣我50%的手续费我接受退票扣手续费但不接受被系统戏弄

投诉进度

平台跟进

2024-05-04 16:00:15

跟进内容

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平台审核通过

2024-05-04 09:45:19

用户发起投诉

2024-05-04 09:44:02

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