爱库存发错货，拒绝售后退款

网友保保_UUtJ9Frn 2024-05-04

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我在4月30号在爱库存购买了修丽可紫米精华，平台承诺是21天无理由退换货，5月2号晚收到包裹，我打开包装才发现商家发错货，发的是植萃舒缓精华，两款价格不一样，我多付了钱，他们发了便宜的，申请售后一直拒绝，理由是打开包装影响二次销售，我只是打开外包装并未拆封，如果不打开怎么发现错了，我的诉求是换紫米的或者给我退货，申请了3次都拒绝，他们发错货在先，让我买单？让我留下一个不适和自己的有什么用？请求帮忙沟通协助处理，万分感谢，附上购买记录和售后记录

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2024-05-05 21:30:35

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2024-05-05 21:30:26

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2024-05-04 09:56:54

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