同程旅行价格管控不力

网友保保_7RBnuo9a 2024-05-04

已完结

我于2024年4月28日在同程旅行下单了五月四号到五月六号两晚香港金钟奕凨酒店的高级双床客房，在下单后发现该平台上同一时间房型价格一直在下降，在入住当天下降了226元，两晚共计下降452元，而支付总价也仅只有1501.36元，下降仅百分之三十，同程旅行完全没有尽到价格管控的责任，随意改变价格，无视消费者的心情，故申请同程旅行补偿差价452元。

投诉进度

企业完结

2024-05-05 17:35:47

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-05-05 10:04:53

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-05-04 17:15:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-04 17:14:52

用户发起投诉

2024-05-04 17:11:47

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