高铁改签后无法退票,造成256元损失

网友保保_nCEeKOqe

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开车前6分钟到达高铁站,询问工作人员是否检票、工作人员说停止检票,所以就没进站,直接就改签了,结果改签之后行程有变,要退票,告知改签后也没法退票,白白花了256元,为什么呀,我明明没坐车,而且我可以检票的,工作人员信息告知错误,让我承担后果。

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
256元
投诉编号:
97044090
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