淘宝平台强行退款损害消费者权益
网友保保_7xRJB3cH
处理中本人在淘宝平台上购买了瓜子，到货后发现味道不对，立即向商家反映，并要求退款退货，商家表示同意，我按照商家提供的程序联系快递返还货物，快递表示要补快递费，我和商家沟通后商家坚持要我垫付，发的商品有问题还要受害人垫付运费，我表示拒绝并向淘宝反馈，卖家随机表示该商品缺货，要退款，明显是故意刁难。淘宝客服人员和稀泥，未经我的同意，强行退款。这种情况严重损坏消费者权益，助长无耻卖家无良行为，我要求对淘宝平台霸王行为进行处罚，消费者不同意退款，为何强行退款？消费者在平台上支付后，就和卖家构成了买卖协议，未经消费者同意，淘宝有什么权利强行终止交易？法律法规依据在哪里？同时我要求对卖家售卖劣质商品进行处罚。
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