去哪儿订房虚假宣传，环境恶劣
网友保保_IZusgYsv
已完结我在去哪儿app订了5月3日晚上花了464元在珠海澳斯特酒店公寓的房间，当时在平台筛选“连锁”标签，这个酒店在列表第一个就订了。凌晨2点多到房间，因屋子脏乱差，味道很丑，一股狗窝味，桌子枕头墙面很脏，环境极其恶劣，一看就不是连锁酒店，当时决定退房重新出去找酒店。当时跟酒店前台退房，因为没有入住，所以要求全额退款，前台答应第二天等他老板醒了之后处理，会给退款，结果第二天酒店拒绝退款，平台表示也只能返还平台消费金（只能以后在他们平台买其他东西抵扣用），损害了消费者权益： 1平台和酒店涉及虚假宣传误导消费者 2酒店环境极其恶劣，但是拒绝合理赔偿
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