快手电商虚假宣传欺骗消费者

网友保保_QjDQeADX 2024-05-05

已完结

您好！我与2024年在快手平台直播间买了电话卡，店铺名是永强靓号ID号是ji************27，付完款出现的页面和直播间描述的不符，并且直播间主播手举着的卡片存在欺骗诱导行为，商品没有18元500g的卡，为什么写上，并且号码库与资费以小麻花为准，为什么字体这么小，这是什么目的，商家侵犯了消费者的权益，我发现描述不符我马上申请退款，点击客服没有客服聊天页面，只出现个电话，打通电话，退款可以扣十元费用，给退八元。为什么给退八元，商家扣十元，我也没收到卡，也没激活芯片。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传 / 服务态度差

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

18元

投诉编号：

97045765

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