饿了么吉祥卤粉订单纠纷

网友保保_H5KTPcgE 2024-05-05

处理中

在5月5日在饿了么购买一份吉祥卤粉，商户先是没粉了一会儿没牛肚让我换面条，我只好商量退款一份但还是追问让不要退款下次备注，后面还是拒绝了。骑手超时之后在沟通后还是不先送我的与我的行程安排相撞，导致我没吃上，只能拒收退款，给客服打电话索要赔付红包客服私自挂断电话，在几番沟通下同意15元赔付，结果没有收到，客服说已经发放，让我反复上传截图，耽误了很多时间，但是一直没解决。体验感极差的一次点餐体验， 诉求赔付红包，道歉。

投诉进度

企业跟进

2024-05-09 14:36:13

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2024-05-05 19:40:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-05 19:40:24

用户发起投诉

2024-05-05 19:35:46

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