宏碁笔记本外壳鼓包需免费维修
网友保保
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本人于2023年2月6日在京东平台的宏碁京东自营旗舰店购买了一台非凡S5笔记本电脑,购买后使用频率较低(可查询电脑使用时间)。目前刚一年多出现了外壳底部大面积鼓包,该现象在同款机型为通病,商家以外壳超过保修期(一年)拒绝免费维修。目前诉求希望根据该情况酌情处理,进行免费维修且新更换的外壳从更换日期起起计保修期。
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本人于2023年2月6日在京东平台的宏碁京东自营旗舰店购买了一台非凡S5笔记本电脑,购买后使用频率较低(可查询电脑使用时间)。目前刚一年多出现了外壳底部大面积鼓包,该现象在同款机型为通病,商家以外壳超过保修期(一年)拒绝免费维修。目前诉求希望根据该情况酌情处理,进行免费维修且新更换的外壳从更换日期起起计保修期。