宏碁电脑维修欺诈态度恶劣

网友保保_gR5YXL97 2023-08-09

已完结

宏碁官方售后推荐的杭州越都商务大厦1103维修点，涉嫌欺诈消费者。开始说我的电脑主板坏了，要换主板。换好后我要被换下来的自己电脑配件他不给，并且不给我更换的型号。此时改口说是供电套件。投诉后对我进行言语人身攻击。一直拿不出更换东西的证据，且收费不透明，不合理。

投诉进度

平台完结

2023-09-01 10:32:36

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

宏碁回复：用户是自己在百度查询到的400电话，并非宏碁官方400电话，建议用户联系该商家所在地监管部门介入。

平台跟进

2023-08-30 11:38:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-09 13:35:38

用户发起投诉

2023-08-09 13:30:35

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