投诉喜来登酒店虚假宣传
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处理中本人于2024年2月15日，在南通海门福朋喜来登酒店预定了5月初的套房及若干大床房，用于婚礼，后实际消费金额19780元。 预定期间，销售承诺：安排3503房间作为婚房；所有房间费用都含早餐；所有房间都给新郎计算万豪积分，以及其他承诺。 后续因得知销售换人，本人于4月16日、4月23日，两次与新的销售确认预订情况及此前承诺权益，销售均未提出异议。 4月30日，在我主动询问下，销售才告知不能安排3503房间； 5月1日下午，酒店前台电话通知我可以前往套房布置，但实际让我及家人在大堂干等一个小时，影响婚礼筹备； 5月3日，销售无理告知我：需额外增加六七百元的宾客早餐费用，在我严词拒绝后作罢； 5月5日，销售告知我无法将预订房间计算万豪积分。 在我婚礼筹备前后，酒店的行为严重影响了我和家人的结婚安排及个人情感。 现要求酒店赔礼道歉，并赔偿人民币3000元。
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