京东物流次日达洗衣液延误送达

网友保保_EJRthMyo 2024-05-06

已完结

我在5月3日买了个可以次日达的洗衣液，结果第二天并没有到，联系客服，客服说催促了，然后更新了派送员，一直持续到今天派送员既没联系我也没派送我的快递，京东官方客服还是一直找借口说站点没人之类的，明明是次日达确拖到了第二天还未送达，我要求对京东平台及官方客服进行处罚！！！

投诉进度

用户申请完结

2024-05-06 19:29:54

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2024-05-06 12:50:24

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2024-05-06 12:08:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-06 12:07:53

用户发起投诉

2024-05-06 12:03:09

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