12306系统错误导致购票问题
网友保保_upvyMHkC
处理中我2024.04.16买了4月27号清远到湛江的高铁票，因为要换乘有两张票，但是属于用了一次学生优惠次数，系统出现错误的原因给算成了两次，显示我学生优惠次数用完了，2024.04.22买了5月5号湛江到清远的高铁票才看到没有了学生优惠次数，然后看见可以申诉但是需要27号的票使用后才可以，但是我着急抢票不然买不到，所用先买了成人票，27号的票使用完后申诉成功想要改回学生票，结果告知改不了，打了几次电话打不通，在铁路12****pp投诉几次了都是什么都没有处理就显示已完结，有事打12306电话，但是电话根本打不通，2024.05.06打通了12306人工客服，但是没有解决问题，一直重复那几句话，最后直接挂断电话，我觉得这属于系统出错强迫我买的成人票，我申诉成功后想换回学生票，而且我是如果在系统上立刻申诉也是来的急，但是系统只允许第三次票使用后才能申诉，我是要买第四次的返程票，需要提前买，12306客服说是我自己选择的，系统有问题我可以打电话说，但是当时根本着急买票而且12306的电话经常打不通，我要求改回学生票退回差价
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