韵达快递派送员退回快递造成投诉

网友保保_3FwR03ha 2024-05-06

已完结

我5月3号在拼多多平台买了一袋大米 5月5号快递员派送到别的地方 不是我地址指定写的地方 联系快递员多次没有给处理 然后有人联系我说快递丢了 其实没有丢，他把我快递退回了说我拒收 为了不给我送快递说我说我拒收 我要求处罚此派送员董明

投诉进度

企业完结

2024-05-10 22:06:40

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，经调解，2024年5月8日上海韵达货运有限公司回复：针对客户反馈的问题，经核实，投诉人是收件人，客户表示此件已收到退款表示无异。

平台跟进

2024-05-06 14:44:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-06 14:44:09

用户补充投诉

2024-05-06 14:39:03

补充内容

韵达专员联系我说快递丢了的截图

用户发起投诉

2024-05-06 14:37:43

展开全部