周六福黄金克重不符，欺诈销售
网友保保_AkX3HV62
已完结我们于2024年5月5日下午在具体门店：贵州省遵义市道真县玉溪镇二转盘周六福珠宝店内，购买足金吊坠花费2752元，回家后发现黄金克重与价格不符，晚上就去店里询问克重，导购却说这个不是按克重卖，说工艺好什么的，导致我在不知晓克重情况下购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费！ (1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时克重柜姐未告知，后面去问也是模棱两可说大概多少，保单上也不写具体克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。” 未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”！ (2)诱导消费。一直跟我说这个好看，工艺品，售后好之类的，根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 (3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 我有录音，多位人证等证据，需要时，我可提供！ 诉求:我要求全额退货退款
投诉进度
展开全部
