去哪儿机票改签问题
网友保保_Jgiok90W
已完结1.本人在5.5日订购了5.11到5.12杭州往返澳门的机票，在5.6日中午12点收到了5.11日从杭州到澳门的航班延误到了5.12日，这个时间我无法接受，相当于当天到了就要回杭州；2.12点收到短信后，根据短信指引我首先操作了改签，但是平台显示要核算费用，我以为要额外收取另外的改签费，于是又操作了退票；3.中午一点半我收到了厦航的短信，通知可以免费改签，这时候我立马通知了平台取消退票，沟通改签，平台让我一直在等，经过我线上多次问询，客服才愿意给一个回复：无法重新操作退票（白班的客服要交班给晚上的，要等晚上的回复给我）这中间的机票涨幅近200元。我提出了需要去哪儿补偿等待中机票的涨幅，平台方拒绝
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