闲鱼售假引发消费者维权风波
网友保保_sZC3QlVc
处理中1.卖家以假货冒充正品行货售卖，商品本身具有明显的假货痕迹，卖家视而不见，一直强调为什么不去专卖店验证，东拉西扯，忽视明显的假货痕迹，出于对卖家的信任没有拍开箱视频，卖家以此威胁买家有调换配件的情况；2、卖家伪造收据，并以此说自己手续齐全，并未出具完整的发票，只给了份假的收据；3、一模一样的商品，一样的收据，一样的系列号和保修日期，在整个闲鱼有好几个商家在售卖，都号称有货并且是正品，可见假货有多严重；4、一开始友好的跟卖家协商，而卖家的做法则是我的商品没问题拒绝协商，直接申请闲鱼小法庭来判，这种做法实在过分，明显无视消费者正当需求，更无一点愧疚之心；5、卖家完全无视消费者合理诉求，根据消费者权益保护法25条第1、2款规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，更何况卖家销售的乃是以假充真的假冒伪劣产品。
投诉进度
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