淘宝购买童装质量问题

网友保保_Y8nQuzYF 2024-05-06

已完结

我于2024.4.18日在淘宝Pa****aw Liu购买了一件名为：Pa****aw Liu原创设计童装女童短袖2024新款男童夏装白色贴布狗T恤。货到以后第一次机洗出现了贴布狗大面积染色的质量问题。与卖家沟通无果，一直推卸责任，说我机洗时间太久，建议手洗。说详情页里有说明不能洗太久避免脱色。我用的是小天鹅洗衣机水魔方模式46分钟。商家一直强调我洗太久导致脱色，要赔偿15元。我拒绝。

投诉进度

用户评价

2024-05-07 09:43:16

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用户申请完结

2024-05-07 09:43:02

解决方式

已解决

解决方案

更换

申请原因

淘宝已经同意更换商品。谢谢您了❤️！

用户补充投诉

2024-05-06 21:20:29

补充内容

目前我的诉求是：重新补发一件新的，这件被染色的我自费寄回去让商家研究研究到底是怎么回事。被拒绝的话我也可以修改诉求：退货退款。

平台审核通过

2024-05-06 21:01:59

用户发起投诉

2024-05-06 20:56:50

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