夸克恶意弹窗强制消费投诉
网友保保_fn0tzxOU
处理中4月6日手机放在兜里，都没有触碰，再次打开时候发现了支付消息和关不掉的夸克广告，才知道订购了一个夸克的两年会员会员，当时找到客服，客服却说已订购不能退款，并且多次反馈均说需要客户两次确认才会支付，但实际情况广告弹窗是误触出来且正常退不出去，订购页面没有任何客户须知需要客户确认的通知，完全没有通知到消费者，支付是直接绑定消费者的支付宝没有经过消费者勾选和确认，至于商家说的需要消费者支付才可以，支付宝我设置的是指纹支付，解锁也是指纹，当手机从兜里拿出来的时候是黑屏，我指纹解锁然后就从支付宝看到了支付短信，这一系列操作完全在用户不知情误触的情况下完成了，属于恶意弹窗，强制消费，且无需消费者同意即可订购产品，强买强卖，附件是我当时的浏览记录和广告弹窗界面，可以看到并没有商家所说的需要消费二次确认，以及已默认了消费者的支付渠道属于侵权行为，且我也并未使用过会员权益，要求全额退款
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