夸克网盘限速问题需解释和改善服务

网友保保_o8BupS6J 2023-11-16

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我在2023年6月5日开始使用了夸克网盘svip服务。在权益页面明确写着最高50MB/s 我所使用的是千兆宽带 理论速度可以达到100mb/s 夸克网盘还在满速只有50MB/s的情况下砍半，附千兆网络证明 11月10日起就向夸克网盘客服咨询，期间创建工单3次，回复均为切换网络选择其他时段进行，并且在与客服的交流中明确表示了不是我的网络问题，并且客服都表明会让技术去处理这个事情，近几日在贴吧等平台搜索，发现有很多跟我同样情况的，这就不是关于近期出现的技术问题了，而是网盘方对下载量大一些的用户进行了限速（夸克网盘客服表明没有限速）本就已经对没有VIP的用户进行限速如果连高峰期网络使用都保障不了的话，就没有必要在权益标明最高50MB/s的下载速度应该如实标明限速情况。现要求夸克网盘对此解除限速作出解释和保证

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