去哪儿机票退改问题
网友保保_oYjZNTUf
已完结2024年4月8号我预定了4月30号去哪网济南飞哈尔滨的机票，航班号为GJ****62长龙航空，当时买的时候该航班的起飞时间是4月30号晚上10点55分，4.9号长龙航空公司给我发信息给说起飞时间提前20分钟，去哪网平台的信息也及时更改，但是4.30号当天中午12.53分，长龙航空给我发送延误6小时的短信，之后我打电话给长龙航空和去哪网的客服都打不通，下午两点18分我和在线客服进行沟通，客服说没有可更改的但是可以免费退，并且说我的情况符合全退、我就在其他平台订了一张机票，让客服给我退票，期间我一直催退款以及退款金额，客服一直做无用的答复，还说不保证全退真是有点前后矛盾了…说7个工作日，我的诉求就是尽快显示退款金额和退款
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