菜鸟裹裹退回重要货物导致延误
网友保保_JsScc9Cl
处理中山东客户于2024年4月23日在平台向我购买闲置物品一个，我于24日发货，在29日一直停留于山东济南中转站，在此期间没有任何快递和人员给我来电，29日晚显示包裹退回，我于30日拨打客服电话，客服表示是中转站人员问题，包裹没有问题，无理由的退回我的货物，该货物对客户本身很重要，于5月2日货物已退回我处，外观无任何破损，快递面单清晰，3日我拨打客服电话咨询怎么处理，客服回答只能退回我寄出的运费，其他费用跟他们公司无关。整个交易流程浪费了整整12天，客户所需的货物导致无法按期送达。
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