投诉vivo售后 IQOO NEO5品控问题要消费者买单 ！！
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处理中投诉vivo品牌 IQOO NEO5品控问题，让消费者买单，手机赏味期只有不到三年？？ 在24.5.5日正常使用过程中，手机突然开始自动关机重启，重启后又识别不了SIM卡。我在网上查找原因，发现这个情况并非个例，都是同一款手机！打电话给vivo的官方客服，建议我前往官方客户服务中心检查。5.6日前往后，工作人员告知是主板损坏，维修需要1900元，或者送往返厂维修，需要7-10个工作日！我不同意这两个方案，1、维修价格过高，1900的价格足够买一台新机，维修时间过长，2、这款手机的这个问题并非个例，是在正常使用过程中出现的，太多相似的情况，说明这个是手机本身的品控问题，手机质量问题为什么要消费者承担3、同样，我也有看到网友们有维权成功了，可以免费更换主板，同样的问题为什么要区别对待？4、如果不是质量问题，那iqoo neo5这段时间频繁出现相同问题做何解释？ 5、如果每台手机过了三包时间就出现问题，那消费者为什么要为这台手机买单？
投诉进度
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