申通快递退件引发纠纷 网友保保_v3Krsijx 2024-05-07 已完结 我于4月25号收到消费者的一个退件 然后发现不是我们的东西 去找消费者 消费者说是快递搞错的 然后要她自己承担运费 她不乐意 就把我们拉黑了 联系快递员 快递员说他们没办法解决 投诉进度 用户申请完结 2024-05-11 15:38:40 解决方式 已解决 解决方案 退费,其它 用户补充投诉 2024-05-09 20:16:50 补充内容 沟通无果呀!! 平台跟进 2024-05-09 19:01:40 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展。 用户补充投诉 2024-05-08 19:25:43 补充内容 已经沟通好多次了 昨天说她们还是没办法处理也不打算赔付 平台审核通过 2024-05-07 18:54:35 用户发起投诉 2024-05-07 18:45:56 展开全部