WPS自动续费未使用申请退款

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我于2021年4月7日在支付宝平台购买了wps会员,未注意有自动续费项目,在2024年5月7日收到支付宝平台的wps自动续费的消费信息后,立刻关闭了自动续费项目,并联系wps人工客服,但未曾收到回复,通过支付宝支付宝客服也未联系到wsp客服,打wsp客服电话也未曾联系到人工,我现在已经用不到wps了,在续费会员后并未使用过,而且每个wps的ID都有一次退款机会,我申请退款

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