WPS稻壳会员误会员级别增加问题

网友保保_om5xNrPN 2024-04-01

已完结

产品种类五花八门，各种充值按钮，显示充值会员两个月，我以为是在我现有基础上再加两个月，没想到是在我的会员基础上给我的现有会员增加一个级别。误申请会员，发现之后一个小时之内联系了客服，实际上是下午联系上的客服，因为客服排队132人，电话客服打不进去，WPS表示承认是第一时间联系他们，已使用了为由，不给退款！

投诉进度

用户申请完结

2024-04-03 16:13:36

解决方式

已解决

解决方案

退费

申请原因

谢谢，已说清楚经过并退费

平台跟进

2024-04-02 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-02 14:56:46

用户发起投诉

2024-04-01 17:52:42

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