菜鸟裹裹包裹丢失损坏投诉
网友保保_opGWE2Ep
处理中我于4月27号 YT74****28****46邮寄到河北保定包裹， 5月2号客户没有收到件但是显示签收，投诉说是包裹可能丢失，5月四号送达时无人在家， 回来看到包裹路面都是破损的，投诉菜鸟说72小时回复， 96小时主动打电话咨询说是包裹完好不予赔付。客户在平台投诉申请退款。
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